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潍坊315市民现场维权投诉 购物消费投诉多
来源:网络整理 2017-12-15 11:29

  潍坊齐鲁网3月16日讯(记者 于刚)3月15日是一年一度的消费者权益保护日,315当天记者在高新区谷德广场看到,前来咨询反映日常生活中遇到消费问题的市民络绎不绝,反映的问题涵盖衣食住行各个方面,高新区市场监管局的工作人员耐心的做好记录,并承诺在7个工作日之内给市民回复。

  电视购物 过期保健品顶替高价药膏

  家住高新区盛华园小区的赵阿姨因为患有类风湿关节炎,去年夏季的一天她从电视上看到一款名为“葛洪桂龙药膏”的药品对治疗类风湿、关节炎等具有明显的效果,赵阿姨就拨打了电视上的购物热线,花6000多块钱购买了两个疗程的“葛洪桂龙药膏”.收到第二个疗程的药膏后,赵阿姨发现包装里的药膏跟第一次的完全不一样,后来找人鉴定后,被告知买来的第二个疗程的药膏就是普通的保健品,并且早已过期,不能服用。这让赵阿姨很是生气,她多次拨打电视上的客服电话,要求退款,但电话却始终打不通。

  无奈之下,赵阿姨将情况反映给了高新区市场监管局的工作人员,工作人员表示他们将会对此事进行调查,7个工作日内给赵阿姨回复。

  网络购物 十倍差价买来假货

  与赵阿姨有同样遭遇的还有家住潍柴宿舍小区的李先生,据李先生反映,他经朋友推荐,在网上有一款名为“英国莱适澳贝特”的进口药膏对治疗痔疮有非常好的效果。李先生就登陆了“英国莱适澳贝特”的官网,花1068元购买了三盒药膏。

  货到付款后,李先生打开药膏包装想试一下该药膏的药效,谁知打开包装后让他大吃一惊。原来该药膏外包装盒上的确标有“澳贝特”的英文表示,但药膏上却标示为“anusol”.李先生上网一查后发现这是一款名为“胺诺舒”的痔疮膏与澳贝特根本不是一回事,然而更让他气愤的是这款药膏在网上售价紧为40块钱,而他三盒却花了一千多块钱。李先生之后多次拨打澳贝特官网上的客服电话要求给个说法,但至今也没给李先生一个满意的答复。

  买来衣服无故变色 要求退货遭拒

  家住高新区的庄女士向高新区消费者协会反映,春节期间她在市区某大型商场花200多块钱购买了一件女士上衣,买回家后由于临时穿不着,她就将衣服放在了衣橱里。过完春节没几天,她从衣橱里拿出那件衣服后却发现,衣服的折叠处都已经变色发黄,这让她很是窝火。“其他衣服都好好的,怎么就这件衣服会变色呢,肯定是这件衣服本身就有质量问题。”庄女士跟记者说道。庄女士还告诉记者,发现衣服变色后,她曾去找过商场的工作人员,但商场认为这不是衣服的本身质量问题,拒绝给庄女士退货。


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